Part 2: Double Diamond, RICE, user stories and roadmaps

Module 4 · Sun 2 Aug

வகுப்பு உதாரணம்: Zomato-வில் homepage-இலிருந்து order வரை users-க்கு 18 நிமிடம் ஆகிறது. நேரடியாக ஒரு feature-க்குத் தாவாதே - ஏன் என்று கேள். உணவு கிடைக்கவில்லையா? Payment-இல் சிக்கினார்களா? Address உள்ளீடா? அதிகமான தேர்வுகளா? முதலில் மூல காரணமும் சூழலும்.

Double Diamond: Discover (அகலமாக ஆராய்) → Define (உண்மையான பிரச்சனைக்குக் குறுக்கு) → Develop (பல தீர்வுகள்) → Deliver (தேர்ந்தெடுத்து ship செய்). பிரச்சனை பரந்ததாகவும் தெளிவற்றதாகவும் இருக்கும்போது பயன்படுத்து.

• Impact vs effort: எளிமையானது, interviews-இல் சிறந்தது. Weighted scoring: பல அளவுகோல்கள், ஆனால் அனுமானங்கள் நிறைந்தது.
• Kano: must-be, performance, delight features.
• RICE = Reach × Impact × Confidence ÷ Effort. Frameworks வழிகாட்டும்; judgment முடிவு செய்யும். HiPPO (அதிக சம்பளம் பெறுபவரின் கருத்து), feature factory ஆவது - இவற்றைக் கவனி.

Activation, aha moments: முதல் உண்மையான வெற்றி users-க்கு "இது பயனுள்ளது, நான் மீண்டும் செய்ய முடியும்" என்று உணர்த்த வேண்டும் - badges, daily rewards அந்த ஆரம்பப் பலனுக்காகத்தான். வகுப்பு உதாரணம் - MilkBasket gated societies-இல் wallet, subscription பாணி ordering பயன்படுத்தியது, அதனால் repeat orders-இல் checkout friction கிட்டத்தட்ட இல்லை. Product design பெரும்பாலும் மறைமுகமான business-model design.

ஒரு user story = user + இலக்கு + பலன் (நோக்கம்). PRD scope, அனுமானங்கள், ஆபத்துகள், எப்படி என்பதைச் சேர்க்கும். Acceptance criteria முடிந்தது என்பதை வரையறுக்கும். Roadmap = திட்டமிட்ட திசை; backlog = இந்த cycle-இல் பொருந்தாத நல்ல வேலை. வகுப்பு case: ஒரு service marketplace-இல் நிறைய cancellations - repeat customers தங்கள் விருப்பமான professional ஒதுக்கப்படும் வரை cancel செய்துகொண்டே இருந்தார்கள் என்று தெரிந்தது. தீர்வு: அதே pro-வை மீண்டும் book செய்யும் feature.